Редизайн без кошмара: как мы избавились от старых процессов
Привет, меня зовут Ксюша, я продакт-менеджер в команде КРИТ. Недавно мы полностью переработали интерфейсы модульной платформы КРИТ ТОРО — системы с встроенным ИИ для управления полным циклом технического обслуживания и ремонта (ТОиР) на промышленных предприятиях.
В этой заметке я расскажу не столько о том, как интерфейсы стали красивее (хотя это тоже произошло), сколько о том, как одновременно перестроили работу продуктовой команды. Благодаря этим изменениям редизайн прошёл быстрее, с меньшим числом переделок и ниже затрат.
Ниже опишу, почему мы решили менять подход, какие нововведения показали себя успешными, а какие — нет. И сам редизайн тоже немного затрону — процесс был долгим, у нас был план, и мы его придерживались.
Ниже опишу, почему мы решили менять подход, какие нововведения показали себя успешными, а какие — нет. И сам редизайн тоже немного затрону — процесс был долгим, у нас был план, и мы его придерживались.
С чего всё началось и зачем мы решили менять подход
В департаменте разработки у нас более 60 человек, мы поддерживаем несколько продуктов, а основной фокус сейчас — платформа КРИТ ТОРО для централизации данных и стандартизации операций ТОиР. Система работает как на стационарных, так и на мобильных рабочих местах.
До редизайна ситуация была типичной: зоны ответственности часто не были чётко определены, а синхронизация между продактами, аналитиками, дизайнерами и разработчиками оставляла желать лучшего. Аналитик две недели готовил детальное ТЗ, дизайнер пропадал на месяц и возвращался с макетами, разработчик смотрел и говорил: «API так данные не отдаёт, это нереализуемо». Задача уходила в переделку, мы теряли ещё две недели, и цикл повторялся.
В итоге задачи затягивались, сроки сдвигались, а интерфейс нравился разве что дизайнеру.
Когда мы запустили полномасштабный редизайн всей системы, эти проблемы обострились. Сейчас мы работаем по-другому, и ниже — что помогло.
Когда мы начали полномасштабный редизайн всей системы, эти проблемы достигли пика. Сейчас мы выстроили работу по‑другому — и вот что оказалось эффективным.
Когда мы запустили полномасштабный редизайн всей системы, эти проблемы обострились. Сейчас мы работаем по-другому, и ниже — что помогло.
Когда мы начали полномасштабный редизайн всей системы, эти проблемы достигли пика. Сейчас мы выстроили работу по‑другому — и вот что оказалось эффективным.
“
Это лишь часть большой статьи, где мы рассказываем о редизайне КРИТ ТОРО. Переходите на VC.RU, чтобы узнать подробности этого важного процесса. Там мы делимся более глубоким внутренними изменениями к подходу и различными нюансами, которые не вошли в этот обзор.
Смотрите также