Здесь вы найдете все, что нужно знать о КРИТ ТОРО и системах ТОиР перед стартом проекта. Мы кратко и понятно ответили на частые вопросы ИТ-директоров, главных механиков и руководителей цифровой трансформации: от архитектуры и интеграции системы до применения искусственного интеллекта и сроков внедрения
Термины и классы систем — с чего начать, если вы новичок в теме
ТОиР — техническое обслуживание и ремонт: комплекс мероприятий по поддержанию работоспособности оборудования. Современные предприятия автоматизируют ТОиР цифровыми платформами — например, КРИТ ТОРО объединяет планирование, исполнение и аналитику в одной системе.
ТОРО (техническое обслуживание и ремонтное обеспечение) — программное решение для управления жизненным циклом оборудования. КРИТ ТОРО закрывает полный цикл: реестр активов, ППР, мобильные ремонты и аналитика. По данным сайта: 11 крупных предприятий и 7 000+ пользователей ежедневно.
EAM (Enterprise Asset Management) — класс систем управления активами предприятия. КРИТ ТОРО — российская EAM/CMMS-платформа: реестр оборудования, планирование ремонтов, учёт запчастей и ресурсов, мониторинг KPI надежности.
КРИТ ТОРО — EAM/CMMS полного цикла: не только заявки, но ППР, реестр активов, МТР, бригады, мобильный контур, RCA и аналитика. CMMS чаще закрывает операционный контур ремонтов; EAM дополнительно связывает активы, стратегии обслуживания и стоимость владения. Обзор платформы
Платформа и приложения
Как устроен продукт: веб, мобильное приложение, модули
Единая платформа с двумя приложениями: веб — для планирования, заказов и аналитики; мобильное приложение — для полевого персонала (в т.ч. офлайн). Плюс встроенный ИИ-помощник. Веб-приложение · Мобильное приложение
Веб — рабочее место планировщиков, диспетчеров и руководителей: диаграмма Ганта, заказы, стратегии, KPI, ИИ. Мобильное приложение — обходы, дефекты, фото, QR/NFC/RFID, чек-листы, работа без сети. Данные общие.
Модули — предметные области ТОиР: реестр оборудования, техкарты/планы/чек-листы, планирование и диаграмма Ганта, заказы, МТР и ВПС, бригады и графики, мониторинг неисправностей, RCA, аналитика. Их не путают с приложениями (веб и мобильное ТОРО).
Промышленные и инфраструктурные предприятия: металлургия, горнодобыча, банки/инфраструктура, FMCG и др. Публичные внедрения: «Полюс», ВТБ, «Распадская» (ЕВРАЗ), Красцветмет, ВМЗ. Все проекты
Сравнение и выбор системы
1С:ТОИР, SAP и сценарии выбора
КРИТ ТОРО — выделенная EAM-платформа (веб + мобильное ТОРО с офлайн работой, Гант, RFID/QR, ИИ). 1С:ТОИР — конфигурация в экосистеме «1С:Предприятие», удобна при глубокой стандартизации на 1С. Подробное сравнение: КРИТ ТОРО и 1С:ТОИР
1С:ТОИР — если ТОиР логично внутри экосистемы 1С и нагрузка умеренная. КРИТ ТОРО — enterprise-контур, 1 000+ пользователей, тяжёлый офлайн, миграция с SAP WorkManager / SAP PM. Сравнение
Да. КРИТ ТОРО — российская платформа из реестра отечественного ПО, позиционируется как альтернатива SAP PM / SAP WorkManager, с интеграцией в ERP.
Да. Публичный кейс: ООО «Полюс» — переход около 3 000 пользователей с SAP WorkManager за 8 месяцев (январь-август 2023). Читать кейс
Да. По данным разработчика — с SAP ERP, 1С и АСУ ТП / IoT через API. Типовой сценарий: ТОиР в КРИТ ТОРО, финансы и закупки — в ERP. Пример: кейс ВМЗ
Да: настраиваемые каталоги, группы кодов и профили, привязка к виду сообщения и к оборудованию. Поля при создании сообщения задаются под ваш классификатор.
Да. На сайте указана лицензия ФСТЭК №Л024-00107-77/03824903 (техническая защита конфиденциальной информации) и возможность внедрения on-premise.
Поддерживаются On-cloud и On-premise в контуре заказчика. При жёстких требованиях ИБ чаще выбирают on-premise. Тарифы
КРИТ ТОРО — независимая EAM на веб-стеке (Java, React, микросервисы), отдельный контур ТОиР с интеграцией в ERP через API — не конфигурация внутри «1С:Предприятие».
Мобильное ТОРО и полевые работы
Офлайн работа, метки, ТСД, чек-листы
Мобильное приложение для ремонтного персонала: сменные задания, идентификация оборудования, фиксация дефектов с фото/видео, показания датчиков, офлайн работа с автосинхронизацией. Мобильное приложение
Да. Мобильное приложение полностью работает офлайн: обходы, дефекты, измерения. Синхронизация — при появлении сети.
Android и iOS. Поддерживается работа на ТСД (в т.ч. Zebra, Urovo, Honeywell, Chainway — по материалам продукта).
Оборудование размечается метками. Ремонтник считывает RFID/QR/NFC мобильным устройством для идентификации объекта и подтверждения работ на месте.
Да. Чек-лист — тип операции в заказе: шаблоны, версии, ответы «да/нет», выполнение в вебе и в мобильном ТОРО. Чек-листы
Модули и функции
Планирование, Гант, МТР, бригады, RCA, надежность
Веб-приложение: диаграмма Ганта от 1 дня до 5 лет, расчёт сроков и стоимости в реальном времени, версии планов, массовое изменение заказов, 50+ KPI, годовой график ППР. Планирование· Гант
Да. Модуль с диаграммой Ганта балансирует нагрузку и пересчитывает сроки, стоимость и простой при изменениях. Диаграмма Ганта
ППР с автоформированием графиков, обслуживание по наработке, по состоянию, комбинированные стратегии. RCA помогает анализировать эффективность. Планы и стратегии
Модуль материалов и запасов: резервирование под заказы, остатки, списание; в mobile видны резерв и остаток по операции. Материалы и запасы
Да. Модуль «Бригады и графики» — смены, состав бригад, загрузка при назначении. Без графика система не назначит человека на операцию. Бригады и графики
У сотрудников задаётся график (шаблон смен). Учитываются отсутствия, сверхурочные и загрузка. Бригады: постоянный состав, временный, сверхурочная занятость.
Да. Модуль RCA: анализ первопричин (в т.ч. «5 почему», Исикава) и корректирующие мероприятия. RCA
Через плановое обслуживание, RCA с корректирующими мерами и контроль 50+ KPI надёжности для оперативного реагирования. Аналитика
ИИ-помощник
Поиск по регламентам, техкарты, RCA
Ищет по инструкциям и регламентам со ссылкой на источник, помогает планировать ресурсы, анализирует симптомы, создаёт черновики техкарт, дефектных ведомостей, RCA и отчётов. ИИ-помощник
Внедрение, стоимость, демо
Сроки, лицензии, ROI, как попробовать
Конечно. По заявке проводим демонстрацию платформы с экспертом — обычно около часа, на вашем сценарии ТОиР.
Стоимость зависит от модели развертывания (облако / on-premise), числа пользователей и объема внедрения. Точный расчет — после обследования. Ориентир окупаемости можно прикинуть в ROI-калькуляторе. Доступно демо.
Зависит от масштаба и интеграций. Пилот в облаке обычно быстрее полного enterprise-запуска. Ориентир из кейса «Полюс»: миграция ~3 000 пользователей с SAP WorkManager — 8 месяцев. Срок вашего проекта уточняется на обследовании.
Ориентировочный ROI и срок окупаемости — в ROI-калькуляторе. Точный business case готовят на воркшопе с данными предприятия.
Платформа рассчитана на enterprise-масштаб: на сайте — 7 000+ активных пользователей ежедневно и внедрения с 3 000+ пользователей в одном контуре (ВТБ, «Полюс»).
По ролям
Кому что смотреть в первую очередь
IT-директору КРИТ ТОРО закрывает контур ТОиР как отдельную управляемую систему: можно держать ремонты вне нагрузки на ERP и при этом сохранить интеграции.
Импортозамещение без потери контура: реестр российского ПО (№14822), госреестр ЭВМ, лицензия ФСТЭК — аргументы для ИБ и закупок
Гибкое развертывание: On-premise в контуре заказчика или On-cloud
Интеграции: SAP ERP, 1С, АСУ ТП / IoT через API — финансы остаются в ERP, ТОиР работает в своем контуре
Два приложения, одна платформа: веб для офиса и планирования, mobile для поля (в т.ч. офлайн)
Масштаб: подтверждённые внедрения на тысячах пользователей (ВТБ, «Полюс»)